電子聲光玩具【售後服務】

1.【故障排除】
     請先確認玩具是否有更換全新的碳鋅電池？並確認電池正負極沒有裝反。
2.【退換貨須知】
   (1) 網路所購買的商品享有7天的鑑賞期／猶豫期權益（觀賞外觀），但此期間並非試用期，您若不喜歡，要辦理退換貨同款商品，所退回的商品必須是未拆封、未經使用的全新狀態，包含完整包裝、配件、說明文件及贈品等。
   

 (2) 自購買日起（收到商品）7天內，於正常使用狀態下，發生因產品本身於製造上之原因所產生的故障問題，可提供免費換貨之服務。已收受商品，如超過七天則不予退換貨，恕無法辦理退換。（如有故障請向原購買店家，申請退換貨並請提供購買證明 或電洽服務專線：02-22483697）
 
 ※保固期計算

【官網購買】收到貨開始計算　例如:網站1月6日下單，1月7日收到，保固日期則由1月8號～1月14日為止。

【實體店家】1月6日購買，保固日期則由1月7號～1月13日為止。

  (3)提出退換貨申請，請附上消費發票/明細（三聯式發票或二聯式紙本發票），
  發票遺失則無法退換貨（若為電子發票則由銷售平台申請辦理退換貨），否則視同過保。

3.【退換貨必須是完整包裝】

  請注意保持商品本體、固定配件（螺絲）、原廠包裝之完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒（勿直接於商品原廠外盒，黏貼貨運單或書寫文字）。
 
4.【退回商品無法回復原狀者】

本公司有權視商品狀況不退額或不受理，會影響您退貨權益 或依商品情形需您負擔部分。 

5.【更換貨品】僅限一次。

 【保固除外條款】
　本保固不適用於下列非因產品製造上原因所造成之故障或損壞：
 ．不當使用或未依使用說明安裝電池、保存及操作者，如嚴重刮傷、腐蝕、受潮、
　浸水、污漬、外力擠壓、撞擊、異物侵入、遺失零組件、高溫或連接錯誤電壓等。
．天災、地震、雷擊、蟲鼠害等環境因素狀況。
．非原廠授權維修人員之拆卸裝修。
．寄運送退換貨過程中，未適當包裝導致商品損壞者。
  
 ※百耘圖實業有限公司將保留最終決定權，如有任何問題，
 請週一至週五9:00~18:00（例假日休）請電洽服務專線：02-22483697，謝謝。